在企业管理的道路上，因为经营环境的不同，企业资源的多变性，使企业管理一定会出现许许多多的问题，这是正常现象。这也是“为什么我们总是质量问题不断”的根源。新版ISO45001认证

今天我们解读一下质量管理的九个阶段日照ISO认证

一段质量管理：喊口号

管理特征：日照ISO认证

缺乏质量意识和专业知识；日照ISO认证新版ISO45001认证

缺乏经常性的的质量活动；新版ISO45001认证

没有独立的质量管理部门（或人员）；新版ISO45001认证

检查力量薄弱，且常受制于生产管理者；新版ISO45001认证

“质量第一”只是定期的质量会议或质量月“一个口号”而已；新版ISO45001认证

员工常把质量问题的责任归于检查人员；日照ISO认证

质量指标没有被制定和分解。新版ISO45001认证

质量与可靠性技术的应用：新版ISO45001认证

主要应用检验技术；新版ISO45001认证

在生产过程中应用了有限的预防措施；日照ISO认证

靠经验生产，不了解使生产过程稳定的措施方法。新版ISO45001认证

质量业绩水平：新版ISO45001认证

不良率、废品率、返修率均很高；日照ISO认证

过程能力指数Cpk没有测定。新版ISO45001认证

二段质量管理：听反馈

管理特征：潍坊ISO9001认证

缺乏质量意识和专业知识；新版ISO45001认证

对于质量的要求仅限于废品率、返修率；日照ISO认证

高层管理层不参与质量活动，通常只介入重要客户抱怨的处理；新版ISO45001认证

有指定的质量管理部门（人），但承担的职能主要是：搜集客户反馈和新版ISO45001认证

理客户抱怨；日照ISO认证

缺乏对各部门的指标考核和管理。日照ISO认证

质量与可靠性技术的应用：新版ISO45001认证

主要应用检验技术；日照ISO认证

主要针对客户的抱怨制定有限的预防措施；日照ISO认证

不了解使生产过程稳定的措施方法。日照ISO认证

质量业绩水平：新版ISO45001认证

不良率、废品率、返修率均很高；潍坊ISO9001认证

过程能力指数Cpk没有测定。日照ISO认证

三段质量管理：靠检查

管理特征：

配备了必要的检查人员，主要通过检验保证产品质量；日照ISO认证

有独立的品质保证部门，但职能与其他职能分离，常由品质保证部独立负责产品质量；新版ISO45001认证

仅对生产部门进行了废品率和检查返修率指标分解和考核。日照ISO认证

质量与可靠性技术的应用：

主要应用检验技术；日照ISO认证

主要针对客户的抱怨制定有限的预防措施；日照ISO认证

不了解使生产过程稳定的措施方法。日照ISO认证

质量业绩水平：潍坊ISO9001认证

不良率、废品率、返修率均很高；日照ISO认证

过程能力指数Cpk没有测定。日照ISO认证

四段质量管理：抓基础

管理特征：潍坊ISO9001认证

主要通过检验保证产品质量；日照ISO认证

有独立的品质保证部门，常由品质保证部门独立负责产品质量；日照ISO认证

开始重视并开展质量管理的基础性工作，如：质量教育、质量分析、计量管理和标准化等；

仅对生产部门进行了废品率和检查返修率指标分解和考核。日照ISO认证

质量与可靠性技术的应用：日照ISO认证新版ISO45001认证

开始使用简单的数据分析技术，如：鱼刺图、帕拉图，但仅一般性地用于提高生产过程的质量；潍坊ISO9001认证

开始分析生产过程中质量不稳定原因，并制定相应措施方法。日照ISO认证

质量业绩水平：日照ISO认证

生产过程中的不良率、废品率、返修率开始降低；日照ISO认证

过程能力指数Cpk<1.33。日照ISO认证

五段质量管理：管现场

管理特征：新版ISO45001认证

主要通过检验保证产品质量；潍坊ISO9001认证

不时组织开展现场的质量改进活动，新版ISO45001认证重视人、机、料、法、环和检验各要素的管理；日照ISO认证

积极推进现场目视管理、5S管理和作业标准化管理；日照ISO认证

有独立的品质保证部门，开始由品质保证部门和生产部门共同负责产品质量。日照ISO认证

质量与可靠性技术的应用：日照ISO认证

诸如鱼刺图、帕拉图等QC手段在生产现场被推广使用；新版ISO45001认证

能多方面分析生产过程中质量不稳定原因，并制定相应措施。日照ISO认证

质量业绩水平：日照ISO认证

生产过程中的不良率、废品率、返修率开始降低；日照ISO认证

过程能力指数Cpk<1.33。日照ISO认证

六段质量管理：盯关键

管理特征：新版ISO45001认证

通过质量信息统计和工艺过程分析确定影响产品质量的关键工序和过程；日照ISO认证

通过设立“质量控制点”，加强对关键工序和过程的控制；日照ISO认证

积极开展QC活动，并按照PDCA循环进行质量改进；日照ISO认证新版ISO45001认证

有独立的品质保证部门，由品质保证部门和生产部门共同负责产品质量。新版ISO45001认证

质量与可靠性技术的应用：日照ISO认证新版ISO45001认证

诸如鱼刺图、帕拉图等QC手段在生产现场被推广使用；潍坊ISO9001认证

统计过程控制（SPC）、实验设计开始在关键工序和过程中使用；日照ISO认证

能多方面分析生产过程中质量不稳定原因，并制定相应措施。新版ISO45001认证

质量业绩水平：日照ISO认证潍坊ISO9001认证

生产过程中的不良率、废品率、返修率开始降低；日照ISO认证潍坊ISO9001认证

关键工序和过程能力指数Cpk≈1.33。新版ISO45001认证

七段质量管理：重预防

管理特征：

管理层认识到“设计”对质量的影响至关重要，注重开发阶段投入大量人力物力提高设计质量；日照ISO认证

不仅生产和采购部门，设计开发部门也制定了高标准的质量目标；日照ISO认证

将质量职责授权到所有职能领域，质量保证部门转化为质量顾问的角色；潍坊ISO9001认证

各个职能部门参与开发过程，使质量问题在源头得以解决。日照ISO认证

质量与可靠性技术的应用：日照ISO认证

大量地应用了质量设计的方法，如：质量功能展开（QFD）、实验设计（DOE）、失效模式与影响分析（FMEA）等；日照ISO认证潍坊ISO9001认证

大量应用了预防性质量措施，如防错措施(Poka-Yoke)等。潍坊ISO9001认证

质量业绩水平：潍坊ISO9001认证

产品的不良率、废品率和返修率明显降低；日照ISO认证

关键工序和过程能力指数Cpk≈1.33。日照ISO认证

八段质量管理：按标准

管理特征：

与质量相关的所有部门都制定了高标准的质量目标；日照ISO认证

各部门的质量职责得到了充分明确，并能积极参与和开展质量活动；日照ISO认证

建立了较完善的质量管理体系，为保证体系的有效运行，各部门均能自遵守相关程序和文件的规定；

质量保证部门主要任务是充当质量顾问。

质量与可靠性技术的应用：日照ISO认证

大量地应用了质量设计的方法，如：质量功能展开（QFD）、实验设计（DOE）、失效模式与影响分析（FMEA）等；日照ISO认证

大量应用了预防性质量措施，如防错措施(Poka-Yoke)等。

质量业绩水平：

产品的不良率、废品率和返修率明显降低；

生产质量稳定，关键工序和过程能力指数Cpk≈1.33。日照ISO认证

九段质量管理：求完美

管理特征：日照ISO认证

各部门都制定了极其严格质量目标，为追求“零缺陷”而努力；

高层管理者极其重视质量，质量问题不可或缺地被列入高层管理者的议事日程；日照ISO认证

70~80%的员工（包括最高管理者），积极参与“质量改进”活动；质量改进活动成为日常工作的一个组成部分。

营造了一种有助于质量提高的企业文化氛围，每一位员工都意识到“质量”对企业的重要性，并愿为之努力。日照ISO认证

质量改进扩展到所有部门，并形成了跨职能的团队协作。日照ISO认证

质量与可靠性技术的应用：

质量与可靠性工程技术以及实现高质量的方法最大程度地被应用。日照ISO认证

质量业绩水平：日照ISO认证

平均缺陷率： < 100 ppm，废品率：< 0.8%， 返修率：< 0.8% ；

我公司主要认证ISO9001质量管理体系、ISO14000环境管理体系、GB/T28001/ISO45001 职业健康安全管理体系、ISO13485医疗器械质量管理体系、ISO27000信息安全管理体系。身为青岛本地认证公司，我们的业务覆盖整个山东地域，包括：青岛ISO9001认证，青岛ISO认证，青岛ISO9000认证，潍坊ISO9001认证，潍城ISO认证，寒亭ISO认证，坊子ISO认证，奎文ISO认证，青州ISO认证，诸城ISO认证，寿光ISO认证，安丘ISO认证，高密ISO认证，昌邑ISO认证，临朐ISO认证，昌乐ISO认证，东营ISO认证，河口ISO认证，垦利ISO认证，利津ISO认证，广饶 ISO认证，淄博ISO认证，淄川ISO认证，张店ISO认证，博山ISO认证，临淄ISO认证，周村ISO认证，桓台ISO认证，高青ISO认证，沂源 ISO认证，威海ISO认证，薛城ISO认证，峄城ISO认证，台儿庄ISO认证，山亭ISO认证，滕州ISO认证，德州ISO认证，芝罘ISO认证，福山ISO认证，牟平ISO认证，莱山ISO认证，龙口ISO认证，莱阳ISO认证，莱州ISO认证，蓬莱ISO认证，招远ISO认证，栖霞ISO认证，海阳ISO认证，长岛ISO认证 ，济宁ISO认证，市中ISO认证，任城ISO认证，曲阜ISO认证，兖州ISO认证，邹城ISO认证，微山ISO认证，鱼台ISO认证，金乡ISO认证，嘉祥ISO认证，汶上ISO认证，泗水ISO认证，梁山ISO认证 ，泰安ISO认证，泰山ISO认证，岱岳ISO认证，新泰ISO认证，肥城ISO认证，宁阳ISO认证，东平ISO认证 ，环翠ISO认证，荣成ISO认证，乳山ISO认证 ，日照ISO认证，东港区ISO认证，岚山区ISO认证，莒县ISO认证，五莲县ISO认证，日照经济开发区ISO认证，山海天旅游度假区ISO认证，费县ISO认证，枣庄ISO认证，邹平ISO认证，烟台ISO认证，蓬莱ISO认证，济南ISO认证，泰安ISO认证，莱州ISO认证，文登ISO认证，平度ISO认证，莱西ISO认证，胶州ISO认证，城阳ISO认证，即墨ISO认证，以上认证，如您有需求可随时与我们联系。

电 话：0532-85611995  13375568018

QQ :  1422318912

传 真：0532-85611995

网 址：www.zrxqd.com

邮 箱: qdzrxrz@163.com   

地 址：青岛市北区连云港路37号万达广场A座601室